Klantmanager Customer Care

Staan klanten bij jou op nummer één? Behandel jij vragen met zorg en oog voor kwaliteit? Ben jij klantvriendelijk, commercieel gedreven, stressbestendig én houd je van administratieve structuur? Dan zijn wij op zoek naar jou!


Wat ga je doen?

Als Klantmanager Customer Care ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met al hun vragen, of deze nu telefonisch of per e-mail binnenkomen. Jij weet als geen ander hoe belangrijk een goed en snel antwoord is. Daarom zorg jij ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt.

Naast klantcontact ondersteun je ook de afdeling op administratief vlak. Denk hierbij aan het verwerken van klantgegevens, het registreren van meldingen, het opstellen van overzichten of het voorbereiden van standaarddocumenten. Jij houdt ervan als alles netjes en overzichtelijk is – en dat merken wij én de klant.

Jouw doel: tevreden klanten en een gestroomlijnde administratie.

Wat bieden wij jou?

Bij Vadain krijg je een uitdagende en verantwoordelijke functie binnen een organisatie die continu in beweging is. Jij maakt het verschil met jouw kennis, energie en klantgerichtheid.

Wat je verder kunt verwachten:

• Een prima salaris dat past bij je ervaring en functie;
• Een collegiale werksfeer waarin samenwerking centraal staat;
• Alle ruimte om te groeien: in je vak én in je werkplezier;
• Een werkplek waar innovatie en ontwikkeling worden gestimuleerd;
• Een vast contract bij goed functioneren.

Wij geloven in: Samen zijn we sterker, slimmer, sneller.

Wat breng jij mee?

• Minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré;
• Je kan gestructureerd en nauwkeurig werken, zowel zelfstandig als in teamverband;
• Je communiceert vlot in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je vindt het prettig om ook administratieve taken op te pakken en processen soepel te laten verlopen;
• Je bent handig met computersystemen, waaronder het MS Office-pakket;
• Je bent 40 uur beschikbaar per week (minder uren in overleg).

Solliciteren

Herken jij jezelf in dit profiel en ben je enthousiast geworden? Dan horen we graag van je! Stuur je motivatiebrief en cv naar: solliciteren@vadain.nl, t.a.v. Afdeling HR.
Wil je liever eerst meer weten over de functie? Neem dan gerust contact op met Enrico Eenkhoorn, via 038 – 385 50 00.